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虽然六一儿童节已经过了,但是小编还是想给大家介绍一位儿童粘土领域的,非常具有代表性的商家,看看他们是如何一边为孩子们创造欢乐,还顺道把钱赚了的。
「2019 年分销渠道的销售额 400 多万,2020 年这个数字达到 900 万,整体翻了一倍还多!加上各平台官方直营店铺,卖粘土一年销售上千万」
做出这么好的成绩的,主要源于公司在2020年做了一个正确的决定…………
这个决定是什么,又是如何落地实操的,今天小编为你揭开真相。
01
想拓宽分销渠道销售,如何突破瓶颈?
该商家从2016年开始,最初只以销售实物商品为主,18年开始发展线下分销渠道,用以增加与终端消费者的触点,本来顺风顺水……
2020年年初,由于疫情的影响,线下渠道,门店大面积萎缩。
公司高管齐总,决定,通过好生意,搭建粘土玩具线上商城,开拓在线直播课程,作为粘土的增值服务。
「粘土并不是一次性买卖,消费者购买粘土后,为了创作出更多的造型,‘教程’成了刚需,当他们从入门进阶到高级玩家后,也会带来复购。」齐总如是说。
复盘商家做私域全流程,小编发现,其业绩翻番背后,并不是「无心插柳柳成荫」那么简单,我总结了三点:
1、 公域引流私域,包裹卡片引流私域公众号
「我们每天的发货量差不多有几千个快递,包裹中附上线上领取粘土教程的详细路径,吸引消费者关注公众号,并且把好生意微商城的二维码的小程序码,也附到快递包装盒上。」
(1)点击线上商城中的【开通小程序商城】
(2) 如果已经绑定了小程序,那么小程序码可以在这里下载,并安排印刷。
02
招募合伙人(销售员¹),粉丝变获客渠道。
粘土玩具,并不是一次性消费产品,如果想要让家里的宝宝,通过玩粘土,达到开拓创新思维,增加动手能力的效果,就需要有一个学习的阶段。
商家就嗅到了这部分的机会,开始招募宝妈或者手工达人,将他们招募为商城销售员,他们可以自购省钱、分享赚钱,与平台的粘性更强了,也能为商城带来更多新客,同时还能够拿到最高30%佣金。
(1)点击营销推广中的裂变分销
(2)设置分销层级(最多设置2级分销)
(3)设置分佣比例
(4)随时查看分销分佣金额,并实时提现
03
积分商城,提高客户粘性、商城打开率
与传统的「消费者买完即走」不同,该企业为粉丝创造了社群、社区等社交场景,把有共同「特点、兴趣、需求」的手工爱好者们聚集在一起运营,如社群日常分享、联络,玩家社区日常发帖等,促进活跃、带动转化、拉长客户的生命周期。
其中,会员积分运营是重要一环:玩家主动获取积分、不断在商城消耗积分、保证了与店铺的互动频率
(1) 点击会员中心中的【会员等级】
(2) 创建不同的会员等级,并设置成长值
当会员积分达到成长值,会员就会自动升级
(3) 好生意会根据会员等级不同,启动不同的优惠激励权限
(4) 设置不同的积累积分的方式,可以有效的激发老客户复购
(5) 好生意可以设置积分抵现规则,积分换购产品、课程、定制
同样基于提高玩家体验的思路,今年,该企业还将上线手工学习类 App,用户分享、互动更加方便,可以更灵活地发布达人教材。
目前,该企业线上直播活动,已开展近二十期,团队在实践中也得出不少经验:
1、 课程应该选择以简单、易上手为主,门槛不宜设太高;
打卡期间VIP教程免费学习,增加吸引力;
2、 营销海报突出打卡结束后的福利,提高参与积极性;
3、 课程打卡周期设置不宜过长,因面向群体都为宝妈,日常带娃占据大部分精力,之前卡乐优次采取 12 天的打卡制,发现大家难以坚持,后优化为 6 天;
4、 营销推文公众号发布、社群分享,尽可能号召更多的人参与进来等等。
本文作者:客户成功-丁磊
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