很多用户软件使用中，打印单据时，可能出现过这样的提示，无法打印单据！

或者在单据预览中，明明打印机状态正常，但是还是会提示【打印机连不上，请选择其他的打印机】……

到底是什么原因呢？让小编带大家一起来处理这个问题吧！

第一招：确定当前账套、单据是否有打印设置；

如果是新账套，首次打印单据，需要先进入【打印预览】，点击【保存设置】，再进行打印：

第二招：在打印预览界面，确认选择的打印机是否正确；

是否是需要使用的打印机？

是否是云打印插件中添加的网络打印机？

第三招：找到畅捷通云打印插件，重新添加网络打印机：

（如果已经添加过网络打印机，也可以先取消添加，再重新添加）

第四招：检查打印机是否正常

查看软件中，打印单据时需要使用的打印机，

并在计算机【设备与打印机】中，查看当前打印机的界面状态是否是就绪，有没有显示异常情况？

打印机若提示异常状态，可以根据相应提示，在百度中搜索处理方案。

第五招：确认打印机设置的纸张大小是否合适，软件要求长度不能超过550mm；

有些打印机对纸张也会有限制，确认同样的纸型能否打印

第六招：打印机配置可能有问题

重装云打印机插件，或者重新配置打印机连接设备

第七招：可能是当前的设备连接、网络连接有问题；

可以刷新浏览器、清理缓存，重新登陆账号；

重启打印机、重启电脑；

第八招：如果打印机插件、设置、网络连接等都没有问题；

最后一招，重新安装打印机专属驱动。

打印机连接问题的8个处理思路，一一排查后，可以处理99%的打印机连接问题，如果还是无法处理，可以再软件中点击有商家【在线客服】，咨询人工服务哦~

本文作者：客户成功-刘影