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在市场激烈竞争的今天,不论做电商还是实体,想要让业绩持续增长,就要注重老客户的维护,因为获取一个新客的成本是维护老客户的6倍。
很多商家都开始做线上店铺,希望也与线下结合,拓展经营方式,但是开通线上店铺,并不代表就安枕无忧,躺着就能有客户下单!
做生意的都知道,客户的回购率是非常重要的,做好老客户的营销,就等于成功了一半,因为老客户会帮你免费做口碑,对于提高店铺的业绩有很大的帮助
——那么,如何提高客户的回购率呢?
第一招 支付有礼
支付后给客户奖励优惠券,客户下次购买的日期将大大提前,刺激复购。
第二招 积分商城
会员卡消费积累积分,设置积分兑换商品规则,当客户会员卡积分达到一定量时,根据推广的积分兑换商品,就可以刺激客户复购积分兑换商品。
第三招 会员拉新
邀请有礼,通过给予奖励的方式引导客户自发老带新传播,精准拓客。
通过以上的营销手段企业再也不用担心客户回购率了,可以大大的刺激客户复购。
本文作者:客户成功-康莲
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