不靠谱的项目交接

                                                         作者：万征

一个风和日丽，阳光明媚的早上

销售部王总笑咪咪找到实施顾问小李：“小李呀，我刚签下了一个T+财务业务一体化5站点的单子，你明天去做下实施吧。

小李：好的，那张总，这个用户具体是做什么行业的？用户对上软件有什么期望呢？还有……

王总：就是一个T+财务业务一体化的单子，很简单，你明天去用户那直接跟用户聊聊吧，这个是用户联系方式和地址。别忘了是明天去。”

留下小李独自挠头

如此交接项目，后面可能会出现什么样的场景呢？

也有可能，实施顾问经验丰富

在实际场景中，确实是存在这样的项目交接，但一般常出现于较小的项目中。如果实施顾问是新人，肯定会感觉整个人都不好了，这后面怎么做呀？会直接影响初次与用户沟通的效果；或者对项目的风险评估不充分，从而影响项目的进度和效果。

一个标准的项目交接内容应该包括以下几点：

当然，现实中不可能这么完美，作为实施顾问一定要尽我们所能按照上图去获取更多的信息。如果你真的像我一样，遇到以上描述的场景，只知道一个用户公司名称，地址，联系方式，那么就多找找度娘，找服务社区“会实施”的专家，尽量降低风险。

你在实施过程中也碰到不靠谱的项目交接吗？你是怎么处理的呢？来服务社区聊一聊吧。

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