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不忘初心，愿助你光芒万丈！
—— 贺畅捷通首届伙伴服务专家答辩顺利落幕
深秋的北京，遍地金黄饱满的银杏树，秋风扫过，便是满城尽带黄金甲的景象，在美丽的北京用友软件园的一处，也闪耀着金色的光芒。今天这里将迎来一群特殊的人——CCSE服务专家。
从公布服务专家评审要求，到报名、提交资料，畅捷通服务中心的专家团队对服务工程师们提交的服务解决方案进行了初审和复审，历经1个半月，经过多重精心甑选，终于确认了13位准专家符合CCSE专家答辩的要求。
报名初始，有许多小伙伴打听，取得专家认证有什么好处呢。各位听我一一细说。
畅捷通服务专家可优先享有总部专家团队的对外资源，定期还将与总部专家团队线下面对面沙龙；同时，服务专家证书收入畅捷通人才库，在相关的专属页面进行展示和查询，可作为就业和晋升的强有力保障。此外，本次服务专家级认证结果将作为畅捷通渠道伙伴体系业务能力水平的客观依据，认证结果还将作为服务联盟授权的重要考核依据。
〓 全程回顾 〓
11月4号，各位准专家们从全国各地齐聚畅捷通园区，我们先来一睹其风采，其中除了英姿飒爽的男子，也不乏不爱红妆爱武装的巾帼。
答辩开始，在评委的帮助下开始录制答辩视频，然后分成两个小组，观看其他人的答辩过程，参与专家评审的投票。在观看别人答辩的过程中，也发现了自己需要提升的地方。答辩时，不但考验准专家们是否经验丰富，也要考察自学能力。例如，评委要求简要描述熟悉行业的三个痛点，有的小伙伴不但反应迅速，而且行点痛点也总结得很到位；有的则表示，做过许多行业的项目，平时很少做项目总结，答辩的时候只记得食品行业的痛点了。另外，要求T+ cloud这个产品，有的回答的比较好，有的回答不上来，表示还没有看产品介绍。
答辩结束，畅捷通服务中心专家团队负责人丁磊老师带领大家一起参观了用友产业园，整个园区也是被金色银杏包裹，道路清爽整洁，大家纷纷赞叹园区的美景，同时也为自己有这次经历而开心。
晚上到了“专家面对面”沙龙环节，大家就“项目风险控制”、“如何让客户的ERP更有价值”、“如何让服务更有价值”等等相关问题展开了热烈的讨论。大家在激烈热闹的头脑风暴，碰撞出各式各样的思维火花，激发集体的智慧，产生和提出了各种创新设想。
（下图就是各位准专家和畅捷通评委们正在激烈讨论，现场气氛火爆。）
11月5号，是收获满满的一天。
上午，畅捷通高级副总裁程刚总给准大家分享了创造客户价值的培训。
培训开始，程总就抛出了几个问题：“畅捷通属于什么行业？”、“咱们的软件能解决客户什么问题？”、“这又带来什么价值？”、“”咱们的服务工程师有何价值？”
通过这几个话题，分析管理软件行业的本质，那就是——给企业治病【诊断（咨询）+开药（软件配置）+治疗（实施）】。售前咨询相当于给企业诊断，软件配置是解决管理问题创造客户价值的针对性药方，实施是解决企业问题的治疗手段，帮助企业学会使用软件工具来改善管理。
程总重点给大家分享了如何通过“四步法”介绍企业各个管控点，以及如何正确实施方法论的关键步骤。
下午服务中心总经理潇潇总给大家带来《潇潇说‘服务’》，支持总监朱雪彪带来《发展‘你’的优势》，帮助准专家们对自己在公司的定位、自己的优势有了更深的理解。
晚上，大家准备离开北京，虽然依依不舍，但是通过这两天的学习与互动，大家对专家的理解有了新的认识，专家不仅仅是一个荣誉，更是一份责任与期望。这次答辩，虽名为服务专家评选，实则是一场技术与实践的交流提升，也是帮助伙伴工程师成长的强大助推力，经过这次交流，大家都期待返回一线，利用自身的能力帮助更多的同事和客户。
畅捷通首届CCSE服务专家结果即将揭晓，敬请关注！
另外也希望更多的服务工程师加入专家行列！加油，亲爱的服务工程师们，因为有你们，客户更加幸福！
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