T3提示“门户已运行”
T3提示“门户已运行”
【问题现象】
打开软件提示门户已运行:
【问题分析】
此问题需要区分一下是客户端问题还是服务器问题。【如何区分客户端和服务器问题?查看是否有其他的客户端,如果其他的客户端正常的话,那么可能是本台客户端机器的问题,如果其他客户端都不正常那么可能是服务器的问题】具体可参考下面的客户端和服务器问题处理。
【解决方案】
步骤一、首先打开任务管理器,
按“ctrl+alt+delete”三个键进入任务管理器(或者右击电脑任务栏空白处,选择任务管理器),在进程中找到 portal.exe 进程,点中它,选择“结束进程”,如下图所示
一、如果是服务器,
a、服务器使用的是动态IP,IP地址已更新,导致客户端访问时找不到对应的服务器
b 、host文件没有配置好
c、置好服务器IP后注册表没有及时更新
d、防火墙和4630和1433端口是否关闭
分析一、
服务器使用的是动态IP,IP地址已更新,导致客户端访问时找不到对应的服务器
操作方法:查看服务器的IP是动态的还是静态的,如果是动态则改成静态,然后在重新配置服务器设置,(选择“网上邻居”—“右键属性”—“本地连接”—“右键属性”--)如下图所示:
找到Internet协议,双击点开,弹出如下图:
(备注:IP是自动获取的还是使用下面的IP,如果是自动获取则改成使用下面IP地址)
分析二、host文件没有配置好,
操作方法:打开电脑C盘,C:\Windows\System32\drivers\etc,找到文件路径,用记事本的方式打开hosts文件。然后在记事本的最后一行输入服务器的IP地址和计算机名称,如下图所示:
分析三、置好服务器IP后注册表没有及时更新
修改注册表,点 “开始”—“运行”,运行里面输入 “regedit”,如下图所示
HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE—UFSOFT—UF2000---2.0—login—AS、CS等等每一个都选择。
在右边选择“server”双击-----数值数据里面输入服务器的IP,每个模块都更改,如下图所示
二、如果是服务器运行正常,则客户端,
a、网络IP是否是通畅
b、防火墙和4630和1433端口是否关闭
c 、HOSTS文件没配置好
d、配置好服务器IP后注册表没有及时更新
分析一、网络IP是否是通畅,点“开始”—“运行”—“cmd”—“ping”,如下图所示:
然后在ping空格输入服务器的IP地址。如果ping不通则需要重新连接网络,如下图所示:
如果ping通了,则客户端先按照上面的分析二、分析三方法操作
分析二、客户端和服务器端都需要关闭防火墙,和4630和1433端口是否关闭,查看端口是否开放(在“cmd”-telnet IP 端口号),如下图所示
或者添加端口(4630软件端口号,1433数据库端口号,点“控制面板”—“windows防火墙”—“例外”—“添加端口”)
分析三、HOSTS文件没配置好
具体方法按照服务器中分析二的方法操作。
分析四、配置好服务器IP后注册表没有及时更新
具体方法按照服务器中分析三的方法操作。
作者:畅捷服务社区 |  时间:2018年02月08日 13:05
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