T1商贸宝客户端待机卡死处理方案

T1商贸宝客户端待机卡死处理方案

作者：周义刚

【问题现象】                                               

T1客户端程序导致通过互联网访问服务器，当客户端电脑一段时间不操作时，客户端程序出现假死、卡机、网络连接不稳定等无法操作的情况，而不停止操作客户端程序时却正常？

【解决方案】

以下操作需要在T1商贸商贸宝服务器和客户端电脑都进行设置。

1、更改路由器拨号上网设置；

     A、用网线连接好TP-LINK路由器和电脑。在浏览器中输入192.168.1.1，打开TP-LINK路由器登录界面，默认的登录用户和密码均为admin；（路由器ip地址和用户名密码请查阅路由器机器上的说明）

B、在路由器左边找到“WAN口设置”，点击进入WAN口设置界面，WAN口连接类型选择PPPoE，输入上网账号和上网口令，且连接方式这为：“自动连接，开机和断线后自动连接”，并保存；

注意：很多用户因为输错宽带账号密码导致无法上网，请仔细检查入户的宽带账号密码是否正确，注意中英文输入、字母大小写、后缀等是否输入完整。

2、操作系统中的设置

A、电脑桌面，在空白处右键点击，选择“个性化”；

B、点击“屏幕包含程序”；

C、将屏幕保护程序设置为“无”；

D、在屏幕保护程序界面，“更改电源设置”；

E、找到当前选择的电源计划，并点击“更改计划设置”；

F、点击“更改高级电源设置”；

G、将“在此时间后关闭硬盘”时间设置为0；

H、将“在此时间后睡眠”时间设置为0；

I、将“USB选择性暂停设置”更改为“已禁用”；

J、将“在此时间后关闭显示”时间设置为0；

K、最后点击保存，保存后设置生效；

3、更改网卡设置

     A、在电脑桌面上，鼠标右键点击“计算机”；

     B、在设备管理器中，找到“网络适配器”，鼠标右键点击后，选择“属性”

C、将“电源管理”中的“允许计算机关闭此设备以节约电源”勾选项去掉后保存。

【扩展知识】

以上设置后可以解决大部分此类问题，但是当路由器本身出现问题，或者运营商提供的网络本身有问题时以上处理方式将无效，需要按以下操作排查：

1、 不使用路由器上网，直接使用电脑本身自带的拨号软件上网测试；

2、 更换网络运营商，最好服务器和客户端网络运营商相同，或者将服务器电脑移机到和

客户端相同的网络运营商提供的网络中测试。