T1-请检查U盘是否正确请插入

请检查U盘是否正确请插入

解决方法：

1. 删除C盘的记账宝文件夹，然后到任务管理器结束UF开头的进程，然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。

同时按住键盘上的ctrl+alt+delete键，打开任务管理器，找到ufGreen的进程，点结束进程。

1. 电脑上是不是有多个可移动磁盘的驱动。有的话把其他多余的都删除掉（点弹出）就可以了。再删除C盘的记账宝文件夹， 再到任务管理器结束UF开头的进程，然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。

1. 换电脑操作，排查是否是环境问题导致的。
2. 查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 。不能是其他的字样，比如记帐包，记账宝4g等。

5、是否可移动磁盘的记账宝文件夹中包含记账宝文件夹，如果有的话把里边的记账宝文件夹剪切然后粘贴到U盘下面，点覆盖粘贴。然后删除C盘的记账宝文件夹，到任务管理器结束UF开头的进程，再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。

6、原因：

（1）因为电脑上之前装过旧版本的记账宝，该版本与新版本冲突，所以需要进行数据清理；

（2）之前运行过记账宝，在任务管理器中仍然有记账宝的进程未结束；

（3）电脑上有两个administrator用户。

解决方案：

（1） a、在“服务”中停止“记账宝”的服务；b、删除Windows的系统目录（C：WindowsSystem32或WinntSystem32）下的如下文件：ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。

（2）进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后，重新插入记账宝。

（3）点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（直接复制到运行下），点确定后看到用户账户对话框，在组下面可以看到有两个是administrator的用户名，删除一个再重启电脑即可。

7、备份数据，更换程序。

可参考社区上文库【记账宝如何替换程序】，文库链接：https://service.chanjet.com/school/zhishi/59e6a6627e1fb13d03010513

8、重装操作系统。