异地多门店管理有困难,用工作圈一键搞定!
异地多门店管理有困难?用工作圈一键搞定!
麦梯时创(无锡)有限公司是专业经营个性化的西装量身定制的服装公司,每半年向客户推出全新系列的正装款式,每年申报外观专利超500余项,目前已在全国开设8家西装定制体验店。虽然西装定制成为行业热门话题,但也存在很大的管理难题。体验店遍布北京、天津、南京等多个城市,门店与总部之间,产品、设计、市场、销售各个部门之间,销售与客户之间,一天至少有几十次沟通、协同,订单越来越多,管理难度却直线上升。这种困境持续到2015年6月,直到遇到畅捷通工作圈。
麦梯时创的故事是怎样呢?听听麦梯时创创始人马腾先生怎么说:
麦梯时创(无锡)有限公司总经理马腾先生
事实上,在使用工作圈之前,我们一直在寻找标准化的管理工具,但要用标准化的方法解决个性化的问题,中间会涉及各种沟通、数据传达的问题,非常麻烦。我们自己也开发了一款OA,效果非常差,它只能解决PC端的订单打印和处理,移动端用不了。多点异地多区域办公沟通成本特别高,各部门撕来撕去也是常事。
异地沟通揪心?交流我只用工作圈!
身处服装定制行业,我们每天要处理大量的订单、订料、物料信息。销售部把客户的身型数据发给产品部,产品部去准备或采购对应的原料,并转给设计部去设计定制,每个相关人既是信息接收者又是发出传递者,环环相扣。如果客户临时提出改变服装风格,产品部、设计部都要跟着调整,这个变化要求我们必须做出快速的响应。
很长一段时间我们都在微信群里处理这些信息,但是微信的信息流特别不稳定,不能分主题交流话题聊着聊着就跑偏了,最重要的是如果他不回复消息,根本不知道他有没有看到,更不清楚订单信息的变化传递到了哪个环节。这种沟通结果的不可知、不可控,在节奏很快的服装业非常恐怖!
然而,这些问题,在工作圈上,都不是问题了!工作圈能分主题交流,不用担心一件事情聊不透彻,历史消息可以一键查询方便新加入的同事了解公司、订单信息,群聊、公告里都有已读未读功能,谁看谁没看一目了然,面对新变化,信息发出者不必那么紧张,可以有效把控跟进后续工作。关于订货、发货,订单处理等的信息交流我们都转移到工作圈上了。
前几天微信发布了企业微信,试用了一遍我发现很多功能还很基础,满足不了我们的需求。自从用了工作圈之后,之前用的微信企业号我们也给停了,工作圈能解决的问题,我为什么还要再下一个多余的APP呢?
异地开会成本高?1通电话会议搞定!
我们公司销售部人很多,分布在不同的城市,一个城市有多家店,下面还有单店、多店店长。我们要求各店店长都要参加总部的周度例会,如果全国8个店长都到无锡开会,光来回差旅、住宿费2万元都不够,更何况来回路上占用的时间还耽误正常办公。有段时间,我们想把会议都省了,但这也是不现实的。毕竟店长与店员开会沟通的效果,跟我们直接沟通是不一样的。
现在我们都用工作圈电话会议来开例会,需要奖励哪些门店、哪些员工,有哪些新的政策、新活动,电话里可以充分交流、讨论,信息传递得快,事情敲定也快。总部开例会门店店长都能参与,员工也能旁听。如此一来,可以达到一箭三雕的效果,店长们可以免去差旅的辛苦,也节省了我们90%的会议成本,总部与店长、总部与各店员工沟通起来更顺畅,信息传达更直接更有效!不得不说,电话会议解决了我们周例会的一大难题!非常适合服装等快消品行业拥有多门店的公司做例会沟通、管理。
异地审批费时?审批我只用3秒!
异地多门店管理的难度不光体现在业务沟通和例会上,员工请假、费用报销这些需要走各种流程的事情,不在一个地方办起来更是难上加难。涉及到财务相关的费用申请和报销,我们一向严谨,一次费用申请要经过预支、填写费用报销单、填写发票,上级领导、财务、我签字6个流程。经常我出差一周回来,就有一摞东西要签字半天才能处理完,我觉得这是特别狗血的,浪费时间也没有任何意义。
自从把借款、报销、请示、请假等各类审批业务都搬到工作圈上,以往纠结的问题,也都不是事儿了。我们异地店要采购什么东西,放到工作圈可以添加附件、有具体明细,还能让相关人都知晓,有了新的审批任务还会有提醒,这点很好,方便!虽然报销时员工还要填写费用报销单,但省了我很多时间,出差也能快速完成审批。流程走得快,员工开心了,我们也轻松了!我们特别反感很多事情堆着不做,只要能解决问题我们用着爽,即便花钱我们也很乐意,更何况工作圈是免费的。
使用感言:
这一年不到的时间,工作圈于我个人于我们麦梯时创已不仅仅是一个企业办公工具,它帮助并见证了麦梯的快速发展,借助工作圈群聊、电话会议、审批等功能,我们在门店管理上节省了近2/3的沟通成本,各门店各部门的沟通、办公、协同效率提升45%以上,员工愉悦值持续增高!未来,我们希望能与畅捷通与工作圈有更多深入的合作!
公司简介:
“麦梯定制”目前是华东地区最专业量身定制公司,拥有全智能的身型数据保存终端,服务于对正装礼服有需求的男士。公司在全国首开先河,开发出了身型尺寸大数据系统,通过线下的移动设备和操作,由客户端直接进行自行拍照和简单基本信息输入,从系统内部 5000个人体模型的形态上进行匹配,筛选出初步的尺寸数据模型。同时可以通过麦梯定制线下的着装顾问提供的预约上门服务,采集23个尺寸数据,再根据着装顾问的沟通和设计服务,进一步完善肤色、着装频率、穿衣风格等数据。
在提供精准的量身定制服务同时,麦梯提供即时的尺寸数据推送,便捷男性用户的服装匹配购买,同时,也可以与亲人的绑定,便捷亲人为自己的购买。在服务在另一端,也会为品牌服装的尺寸,无论单品和套装,做归类整合。通过尺寸匹配和风格搭配,为客户按需求推送,今天穿什么,在什么场合穿等个性化的设计顾问服务。
作者:畅捷服务社区 |  时间:2018年03月07日 11:14