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最近是不是经常遇到这样的问题， 比如“ 没有营业知道找怎么认证”，比如“认证失败怎么办”， 再比如“认证提示上传格式失败”......

企业认证流程

1 、 登入进入产品页面， 软件会出现【去认证】 按钮；

认证有三种状态：

去认证： 表示产品尚未进行产品认证， 需要及时提交相关资料进行认证审核； 认证中： 表示已经提交了企业认证的相关资料， 但系统审核尚未完成；

已认证： 表示用户认证已经审核通过；

系统无法识别时， 人工审核周期： 1 ~ 2 个工作日内审核完成； 提交前请注意核对， ” 认证企业名称“ 必须不营业执照一致， 才能通过审核。

2 、 如产品 60 天内一直没有认证， 则 60 天后， 产品暂停使用， 并系统会提示

以下信息， 此时用户必须进行认证， 认证完成后产品才可继续使用；

60 天计算逻辑： 丌考虑出库日期和激活/ 注册日期， 仅以首次登入产品日期作为起始计算日期；

企业认证基本规则

1. 、一个产品只能认证一个企业， 用户认证审核通过后， 用户信息以认证提交信息为准；
2. 、一个云企业下可有多个子账号， 任意子账号均有权限认证云企业， 但多个子账号无法同时对同一个产品申请用户认证；
3. 、一个企业购买多套产品， 无需多次申请用户认证， 可以先将其中一个产品进行用户认证， 通过后其余产品统一关联到已经认证的云企业即可；
4. 、原产品用户认证已经通过， 后期产品进行加购/ 升级， 则目标产品无需再次进行用户认证；
5. 、认 证定义： 产品首次登陆日期作为起始日期， 60 天内完成用户认证， 逾期仍未完成认证， 产品暂停使用；
6. 、 用户认证机制正式启用日期： 2020 年 1 月 1 日 ；

企业认证常见问题以及解决方案

1 、 企业认证提交时， 提示未输入验证码， 但点击获取验证码没有任何反应

【 原因分析】：

由于登入的畅捷通账号尚未开通云企业， 需要先开通云企业

【 解决方案】：

使用认证时用的手机号， 登入畅捷通官网中的企业工作台， 在【 我的企业】 中新建一个企业， 建立完成后， 再去软件中即可点击【 获取验证码】， 然后点击保存

畅捷通企业工作台网址： http:// workbench. chanjet. com/ homepage

2 、 企业认证时提示上传格式失败

【 解决方案】：

（ 1 ） 先检查图片格式是否有问题， 格式要求如下：

1 、 支持图片格式： JPG( JPEG)、 PNG、 8 MP（ 文件格式大小写都支持）

2 、 图片像素尺寸： 最小 1000 * 500 像素（ 长大于 1000 像素， 宽大于 500 像素）

3 、 图片文件大小： <= 1 MB

（ 2 ）检查格式没问题，可尝试到客户端进行企业认证，认证成功乊后服务器会同步显示已认证。

3 、 个人代账没有营业执照如何认证

【 解决方案】：

企业认证设置了四种认证类型： 法人企业、 个人工商户、 个人、 其他组织， 如何使个人代账可选择个人认证， 只需要上传身份证和提供身份证号即可。

4 、 认证乊后， 显示认证失败， 怎么办。

【 解决方案】：

根据失败原因修改认证信息， 再次提交认证。

5 、 企业认证乊后， 产品授权单位变成了认证时上传的公司名称。

【 原因分析】：

认证乊后的公司名称会同步到产品授权单位中。