畅捷通渠道伙伴用户运营指导手册
前言
畅捷通信息技术股份有限公司（以下简称畅捷通）是用友旗下成员企业，为 400 多万小微企业提供了云服务、云进销存、人财货客一体化管理服务，满足企业全方位管理需求，企业需要的服务都在这。
作为一家典型的分销型企业，畅捷通在全国范围内拥有近 2000 家渠道合作伙伴。助力伙伴成功也是我们义不容辞的重要任务。通过大量的走访和调研，我们发现大部分渠道伙伴目前正处于转型阶段。其实从现在的运营趋势也可以看出来，随着互联网的病毒式蔓延，传统的企业线下营销已不能满足当下市场环境的运营需求。自媒体的崛起，线上私域流量的疯狂扩张，打造快速成交的短链条，一传十十传百的裂变模式。基于线上营销带来的种种利好， 营销转型势在必行。
近几年来，用户运营和用户增长的概念相继被提出，一些关于这方面的理论也是层出不穷，比如海盗模型（AARRR）、RFM 模型、生命周期模型等。其中海盗模型，也叫增长黑客模型，是目前为止业界最常谈到的一个模型，指的是用户的拉新（ acqusition ）、活跃
（activation）、留存（retention）、营收（revenue）、推荐（refer）。该模型作为用户增长的基本框架，也是很多互联网企业对运营进行分工的一个重要参考。
本篇将按照海盗模型的用户周期，来介绍一些常用的拉新促活手段和工具，共分为六个篇章，分别为：公众号自媒体篇、投放推广篇、直播篇、社群运营篇、活动运营篇、服务篇。希望对各位看客有所帮助。
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