公有小程序商城操作手册

店铺设置

1.1基础设置

基础设置包含：店铺顶部展示logo、店铺名称、联系人、联系电话，增强商家品牌宣传。为了增强客户认知，共享各平台粉丝客户流量，建议商城名称命名，应与微博、头条、公众号、小程序名称等营销渠道保持一致。该页面包含进入商城的三种方式：1）商城H5网页地址；2）小程序二维码；3）H5链接二维码；

1.2业务参数设置

• 游客模式：可选择设置客户在没有注册登录的情况下是否可以进入线上商城，开启状态下，客户可以以游客的身份进入到线上商城里，不开启则需要客户先注册登录才可以进入线上商城
• 客户注册审核：客户注册以后是否需要二次审核，不审核则客户注册后即可进入线上商城，系统会根据注册手机号码匹配往来单位中的联系电话，如果能够匹配上会为这家往来单位开通订货账号；如果匹配不上，会为您自动生成一家新的往来单位，旺铺订单确认前支持做客户合并。审核则客户注册后，您可以对客户身份进行审核，审核通过的客户才可以在旺铺订货，在营销-邀客户进店-待审核旺铺客户页面进行审核

• 设置客户价格等级：在商城中新注册的客户，可以默认设置一个显示价格，客户进入商城后直接显示设置的对应价格；后续根据销售具体情况，可在基础信息-往来单位中修改要给客户显示的对应价格等级。

• 订单最低订货金额：客户进入线上商城订货，是否限制最低购买金额，如限制可填写对应具体的最低订货金额，客户下单时如不满足最低金额，则无法保存订单。

1.3库存设置

• 发货仓库：根据企业规模不同，有些企业仅有一个仓库，那可以直接设置发货仓库是总仓；有些企业有多个仓库，并且有些商品需要指定仓库发货，那设置了发货仓库以后，可以再勾选上优先从商品默认仓库发货，勾选后在基础信息-商品的辅助信息中设置每个商品的默认仓库，开启后优先从默认仓库发货

• 可用库存量显示：可以设置三种方案：1）展示实际库存；

1. 模糊库存：设置基准数量，大于等于基准数量显示库存充足，小于基准数量，显示库存不足

1. 不显示库存：即不显示库存信息

• 可用量≤0自动下架，可用量>0自动上架：

开启后，当可用量≤0时，已上架商品会自动下架，下架后客户在线上店铺将不可见该商品，当可用量>0时，系统自动下架商品会自动上架，上架后客户可在线上店铺中购买该商品

1.4价格设置

1.4.1游客价格显示

在上面的基础设置中开启了游客模式的情况下，可以在此设置当店铺客户以游客身份进入店铺时，查看到的价格是什么样的。

当不想让竞争对手、供应商、未识别身份的客户，看到您的价格？此时可以设置未登录状态（即游客状态）价格信息展示为价格面议、不显示价格，此时所有未登录您商城的客户，就无法探究到您的商业机密。

当行业内的价格很透明时，此时可以对未登录的客户开放零售价或基准的批发价，此时所有未登录的客户均可以看到该零售价或基准批发价。

如商品电脑对应的零售价是3200，基准批发价是3000，若设置的游客价格显示为零售价或基准批发价时，则显示对应价格

若设置的游客价格显示为价格面议、不显示价格时，则显示对应信息

1.4.2登录是否展示价格

客户进入到线上店铺，正式登录以后是否需要展示价格，若设置为展示价格，则展示对应设置的价格，若设置为不展示价格，则客户正式登录以后，价格也是显示为？，不显示实际价格。

1.5支付设置

客户在线上商城下单后可，商家可选择线下收款或直接上传收款二维码

二维码收款，支持任何所有类型的收款码，比如支付宝收款码、微信收款码等，为了让客户知道如何使用，建议收款码图片上增加上收款码类型标识，比如支付宝、微信、百度钱包等等，收款二维码可进入基础信息-在线支付中的二维码收款中上传。

客户在商城下单后，结算选择二维码支付，弹出商家微信收款码，可以保存收款码图片至相册，使用对应的支付平台支付，付款成功后需及时通知商家查看收款信息。

1.6物流方式

客户在线上店铺下单后，可选择订单配送方式，系统预制了有：商家配送、物流、自提、其它4种方式，客户在线上店铺下单时可以选择。

商品分类设置-商品页装修

2.1首页设置

根据实际情况，设置线上店铺首页显示的分类信息以及分类样式

设置首页显示分类的步骤分为两种，第一种直接新增一级分类，可以自己新增店铺首页要显示的分类，如需再细分下级分类，可在右侧操作中点击添加子分类进行操作

第二种同步进销存商品分类，可以直接将已经在基础信息-商品中设置的分类同步到线上店铺的首页，同步后当前旺铺展示分类将被进销存商品分类替换且无法恢复。

如需修改分类显示名称，可点击操作里的编辑进行修改（注：这里的名称修改以后，只是店铺里显示的名称变化了，基础信息-商品里的名称不会变化）

2.2首页商品信息以及商品详情信息显示

首页商品信息显示：在营销-商品页装修-商品列表设置中可在右侧勾选需要显示的商品信息，勾选以后，在线上店铺的首页会显示出对应信息。

商品详情信息显示：在营销-商品页装修-商品信息设置中可在右侧勾选需要显示的商品信息，勾选以后，在线上店铺的商品详情里会显示出对应信息。

商品上下架

商品上下架模块包含店铺商品的管理功能，包含选择商品同步至店铺、操作商品上架/下架，设置商品展示类目、最低起订量、编辑商品、删除商品等功能。

店铺商品上架分为4个步骤：1、选择要上架的商品到待上架商品列表 2、给待上架的商品设置展示分类 3、编辑待上架商品信息：图片、起订量等 4、批量上架

3.1选择要上架的商品到待上架商品列表

进入营销-商品上下架页面，在待上架商品中点击右上角的【选择商品】，选择到在基础信息-商品中添加的商品到待上架列表。

3.2给待上架的商品设置展示分类

• 批量设置展示分类

将商品批量选择到待上架列表后，可点击右上角【批量调整展示分类】批量设置商品在线上店铺里的显示分类。若同一个商品需要同时在两个分类中显示，可在批量设置时选择【追加分类】。

• 单独设置某个商品的展示分类

可点击右侧【操作】里的，调整设置单个商品的展示分类

3.3编辑待上架商品信息：图片、起订量等

在待上架商品列表，点击右侧【操作】里的，调整设置单个商品的其他的一些信息

• 旺铺显示单位

商品有多个单位时，可设置要在店铺上按哪个单位进行销售

• 按整数倍购买

例如：某商品6个可配成一个小包装，那在按整数倍购买这里可以录入6,限制客户按照6的整数倍购买(如6个、12个、18个...)

• 最低起订量

例如：某商品2个起卖，那在最低起订量这里可以录入2,限制客户下单数量必须大于等于2

• 商品描述

如需要对商品使用方法、产品特性、亮点做单独说明，可填写商品描述

• 商城同步

可通过京东商品地址连接，抓取商品主图、详情图等

3.4批量上架

店铺商品信息调整好后，可点击右上角【批量操作】下的【批量上架】将商品上架到店铺中

商品上架到线上店铺后，若想调整店铺商品的显示顺序，可以通过【顺序号】进行调整，调整后店铺商品将按照设置的顺序号进行显示。

3.5商品分享

电脑端：电脑端将商品上架以后可点击【操作】里的，将上架到店铺的商品分享出去

手机端：可以进入好生意手机APP，再【营销】中的【商品分享】将商品通过微信、朋友圈、QQ好友、QQ空间分享成商品海报、商品连环图的方式，快速将线下客户引导至线上。

海报和图片上会携带店铺二维码，客户可以直接识别二维码进入商城。

订单处理

客户订货后，商家可以在【销售管理】打开【钱货日清工作台】，在【旺铺待确认】中查看确认线上订单，核对出库仓库，订单金额、商品可用库存及客户欠款等信息，确认无误，后续发货处理。