微商城商品选择同城配送时提示存在无效商品
【问题现象】
微商城商品的配送方式选择同城配送时提示存在无效商品,无法提交?
【场景】
客户在基础信息中已经开启了同城配送的配送服务,但是在微商城下单选择同城配送后提交订单时提示“存在无效商品,无法提交”
【操作步骤】
可能出现的情况有:
1、同城配送中是否已关联的发货仓;
2、同城配送的运费模板的模板类型是否是发货仓运费;
3、下单商品的配送地址是否超过了运费模板里的同城配送的配送范围。
详细排查步骤如下:
(1)同城配送中是否已关联的发货仓
路径:基础信息-同城配送
(2)同城配送的运费模板的模板类型是否是发货仓运费
路径:基础信息-运费模板
(3)下单商品的配送地址是否超过了运费模板里的同城配送的配送范围
① 查运费模板中发货仓和配送范围路径:基础信息-运费模板
② 查发货仓发货地址路径:基础信息-仓库
运费模板中发货仓和配送范围
发货仓发货地址
客户收货地址
作者:数智支持喻颖 |  时间:2023年04月20日 21:36
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