【问题现象】

企业销售过程中，会存在客户实际收到货比其采购量少的现象，当发生缺少的情况时，在好业财中应如何处理呢？

【问题分析】

缺少数量有的是合理损耗，有的是非合理损耗，但是不管是合理还是非合理损耗，销售方出库数量都是和销售数量一致的，只是采购方实际收到货物数量不一样而已，所以在销售方不需要考虑库存和成本的问题，也不会影响其最后实际收款金额。

【操作步骤】

合理损耗：销售100千克苹果，每千克10元，因为水分蒸发和腐烂等原因，客户实际收到95千克，因为在销售方出的是100千克的货物，所以应该收取采购方100千克的货款。

1. 点击【销售管理】-【销售单】，新增一张数量为100，单价为10的销货单：

1. 因为是合理损耗，所以不管采购方收到多少数量的货物，都是需要按照实际应收去收钱的，到【资金管理】中做一张收款单与之前的销货单核销：

非合理损耗：销售100千克苹果，每千克10元，因为司机失误导致掉落5千克，采购方实际入库95千克，定责之后司机根据赔偿方案有两种处理方法：

1. 需赔偿给采购方相应的货款，由于责任方与采购方均不与销售方产生账务关系，所以处理方法同合理损耗。
2. 采购方只给销售方实际收到货物的货款，剩下的货款损失由司机来承担：
3. 对采购方做损耗金额的红字其他收入单，减少应收情况：

1. 做收款单，选择一蓝一红两条应收记录，只收减去损耗之后的金额：

1. 做一张对司机的其他收入单，增加对司机的应收：

1. 当司机赔偿时，做司机的收款单：