产品激活后提示演示版\获取正版授权失败

产品激活后提示演示版\获取正版授权失败

【问题现象】

登录软件后提示演示版，重新激活后仍提示产品【演示版，请激活后使用】或【获取正版授权失败，请联系服务商或（畅捷通客服）检查处理！】

【问题原因】

情况一、服务器电脑时间不是互联网时间;

情况二、云加密产品若长时间（一般在7天左右）未联网使用导致授权文件验证失效的情况，或杀毒软件、安全管家误查杀删除授权文件的情况下需要重新激活更新授权文件。

【解决方案】

情况一、服务器电脑时间不是互联网时间；

看下服务器右下角的电脑时间是不是互联网时间：

1. 右击电脑右下角的时间区域，点击【调整日期和时间】；

2. 选择【时间和日期】，看下日期和时间是否正常，如果不正确的话修改或者同步下电脑时间即可。

情况二、授权文件验证失效;

1、删除服务器环境中已有的授权文件：

硬加密授权文件路径：C:\WINDOWS\SYSTEM32或C:\WINDOWS\SYSWOW64目录下生成【*.cjt】的授权文件；

云加密授权文件路径：X\Chanjet\TPlusXXX\Appserver\License目录下生成【license.chanjet】的授权文件；

找到授权文件后右键点击删除即可。

2、更新产品补丁：

更新补丁前务必备份好账套数据。请根据使用的产品版本下载对应补丁包，下载后解压文件，双击运行补丁，补丁更新期间不要进行软件操作。

T+产品补丁链接：

https://service.chanjet.com/product/goods/goods-detail?id=53aaa40295d458e44f5d3ce5

3、重新激活软件

硬加密激活：https://service.chanjet.com/wenku/doc/doccon/id/1430.html

云加密激活：在软件登录界面右上角，点笔状图标进入软件激活界面，录入激活信息进行激活，（注意：若是首次激活产品，如专属云、Online产品需先在达尔文系统中先激活），激活完成后可返回第1步中提及的路径，检查是否生成授权文件，确认文件生成后清除浏览器缓存重新访问软件即可。