T+Online云财税，T+专属云15.0如何更换激活手机号

【问题现象】如何更换激活手机号？

【适用版本】T+Online云财税，T+专属云15.0

【重要提醒】T+Online云财税，T+专属云15.0，已购买激活后，如果要换激活手机号，不要在企业工作台直接做管理员移交！！不要在企业工作台直接做管理员移交！！如果已经做了管理员移交的，请先移交回原激活手机号，然后按以下方法操作换绑。

【解决方案】

1、在软件登录界面，点击右上角“铅笔”形状图标，如下图：

2、进入激活注册页面，输入原激活畅捷通账号、密码、产品卡号、CDkey，这几项必须都录入，录入完整后，点击【换绑】按钮，弹出换绑信息框，输入新的激活手机号、密码。如下图所示：

PS：如果19.0online云财税看不到换绑按钮，请备份数据，更新19.0的81号（或者81号以上）的补丁，更新补丁后可正常显示【换绑】。

常见问题：

1.【问题现象】

换绑失败提示‘换绑失败!产品换绑失败，换绑参数错误!’

【解决方案】

1、激活注册页面，输入原激活畅捷通账号、密码、产品卡号、CDkey，这几项必须都录入，录入完整后，点击【换绑】按钮进行换绑。如果未解决，接着按第2个方法排查

2、如果输入无误，用激活的手机号登录www.chanjet.com, 进入【企业工作台】-【切换企业】，再点击左边【企业运用】，找到名称为【T+专属云】或者【T+online】的应用（具体以购买的产品版本为准）

3、点击用户列表，查看一下应用管理员是谁

正常来说是激活软件的那个手机号码是应用管理员，但也分两种情况：

3.1没有应用管理员，是空的，如果是空的就直接将注册激活时的手机号设置为应用管理员；

3.2另外一种就是有应用管理员，但不是激活软件的那个手机号码，如果不是激活软件的那个手机号码，重新以当前显示的应用管理员手机号登录企业工作台，进行管理员移交，移交给激活软件的那个手机号码，然后再去点击换绑。

2.【问题现象】换绑按钮不显示

【解决方案】激活注册页面录入的畅捷通账户与企业工作台中的应用管理员不一致，修改应用中的应用管理员与激活手机号一致，再重新操作换绑

3.【问题现象】

原激活人离职或手机号注销，无法获取原激活手机号密码，进而无法通过【换绑】更换激活手机号

【解决方案】

客户可以联系其服务商，服务商再联系当地业务代表处，业务代表处在友空间申请密码重置