T+新零售智慧门店,pos端会员储值了,消费了,但是没有消费记录
问题描述:T+新零售智慧门店,pos端会员储值了,消费了,但是没有消费记录
案例分析:
POS端有两种方式可以进行储值结算:
第一种是:在左上角录入会员,然后再选商品下单。这种的这个零售单就是这个会员的,零售单是跟会员有关系的,在购买记录和小票上才会体现
第二种:先添加商品,结算的时候去选储值卡,录入会员或者储值卡去结算,这个时候零售单是和会员没有关系的。
案例处理:
- 这个情况显然是情况2,客户先录入了商品,选结算方式的时候选储值卡来消费的,这时候消费和会员就丢失了关联。
2、那么原单退款,重新下单,先左上角输入会员信息,再去选择商品结算即可。
作者:肖子超 |  时间:2023年12月29日 03:28

