【T+电商通】操作手册V2.0-20180921(1)

T+电商通操作手册

V２.０

目录

流程概览 5

注意事项 5

前期常见问题 6

1 购买和激活 6

1.1 购买 7

1.2 激活 9

2 开通 9

3 档案维护 12

3.1 仓库档案 12

3.1.1 创建仓库 12

3.1.2 仓库与T+仓库对应 14

3.2 店铺档案 14

3.2.1 店铺授权 14

3.2.2 店铺档案与客户对应 19

3.2.3 订单运费处理 22

3.3 商品档案 21

3.3.1 商品档案 21

3.3.2 店铺商品对应 28

3.2.3 组合商品 31

3.2.4 商品分类档案 34

3.2.5 品牌档案 35

3.2.6虚拟商品 37

3.4 快递网点 38

3.5 打印模板 40

3.6 子账号 45

3.6.1 子账号 45

3.6.2 权限管理 45

3.7 参数设置 47

3.8 操作日志 48

3.89我的工单 48

3.10 常见问题 49

4 订单处理 47

4.1 原单管理 49

4.1.1 原单下载 49

4.1.2 新建原单 50

4.1.3 原单查询 51

4.1.4 问题订单 52

4.1.5 已删除 52

4.2 订单管理 52

4.2.1 订单处理按钮逻辑 52

4.2.2 订单查询 56

4.2.3 订单详情 58

4.2.4 智能处理 59

4.3 订单同步 60

4.3.1 订单同步配置 60

4.3.2 订单同步 61

5 仓库管理 63

5.1发货单列表 63

5.1.1 查询 64

5.1.2 打印发货单 65

5.1.3 打印快递单 66

5.1.4 发货 69

5.1.5 标记发货 70

5.1.6 取消标记发货 70

5.1.7 汇总单 71

5.1.8 导出EXCEL 72

5.1.9 导入快递单号 72

5.1.10 同步面单模板 72

5.2 验货 72

5.3 库存管理 73

5.3.1 获取T+库存 73

5.3.2 同步线上库存 73

6 促销管理 75

6.1 促销管理 75

6.2 新建促销 76

6.3 修改促销方案 78

6.4 删除促销方案 79

7 售后管理 79

7.1 售后申请原单 79

7.1.1 售后申请原单 80

7.1.2 售后问题单 81

7.2 退款申请 82

7.3 售后单 82

7.3.1 售后空单 83

7.3.2 售后单管理 85

7.3.3 售后单审核 85

7.3.4 确认到货 89

7.4 换货补发 90

7.5 售后单同步 90

8 常见业务模式 91

9 后期常见问题 92

附录-第三方仓库对接 93

附录-京东模式 97

附录-名词解释 99

流程概览