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U会员操作手册2019版












U 会员产品操作手册

（2019 版）




目录

0 首页 6

1 会员 10

  1. 会员中心 10
  2. 会员参数 10
  3. 会员权益 16
  4. 会员等级 18
  5. 积分政策 21
  6. 会员晋级政策 25
  7. 会员折扣政策 27
  8. 会员档案 29
  9. 粉丝管理 43
  10. 评价管理 43
  11. 潜客管理 44
  12. 会员维护 45
  13. 会员维护 45
  14. 等级调整 46
  15. 积分调整 47
  16. 会员合并 49
  17. 会员清洗 49
  18. 会员查询 52
  19. 会员标签 54
  20. 应用场景 54
  21. 关键特性 54
  22. 应用价值 54

1.3.4 操作 55

  1. 会员储值 61
  2. 储值、储值活动 61
  3. 储值卡管理 72
  4. 提现账户与储值账户（会员钱包） 74
  5. 常见问题 82

2 交易 83

  1. 分销中心 83
  2. 微分销概述 83
  3. 微分销的作用与优点 84
  4. U 会员分销功能 84

2.1.4 操作 86

2.1.5 常见问题 96

  1. 门店公告 98
  2. 公告类型 98

新增或查询公告类型 98

  1. 门店公告 98
  2. 门店管理 103
  3. 门店参数 103
  4. 门店档案 104
  5. 门店职位 111
  6. 员工管理 113
  7. 工作日志 124
  8. 店内收银明细 127
  9. 专属客服 134
  10. 客服会话 135

3 营销 140

  1. 会员营销 140

3.1.1 卡券 140

  1. 营销规则 149
  2. 会员关怀 151
  3. 储值活动 153
  4. 集点活动 161
  5. 全员营销 164
  6. 应用场景 164
  7. 关键特性 164
  8. 应用价值 164

3.2.4 操作 165

  1. 微信营销 184
  2. 关键特性 184

3.3.2 操作 184

  1. 微信游戏 232
  2. 关键特性 232

3.4.2 操作 233

  1. 微信素材管理 261
  2. 关键特性 261

3.5.2 操作 262

4 服务 279

作者：畅捷服务社区 |  时间：2019年05月22日 11:01

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