【服务周刊/024期】【T3】打印异常问题集锦（上）

秋天

autumn

Q：打印时提示“打印错误未成功（错误号：1）”

A：这类问题通常是由于打印机的名称太长导致的。将打印机重命名，修改为16位以内的全英文打印机名称。如果是共享的打印机，删除后重新添加，如果不行，将服务器的打印机先重命名再重新添加。如果打印机无法重命名，可能是因为是默认打印机，可以先将别的打印机设置为默认打印机，重命名后，再修改回来。

Q：凭证打印或在填制凭证点击“打印”时，弹出错误提示“error错误拒绝访问”。

A：通常为打印机权限设置的问题。解决方案如下：

（1）依次点击【开始】菜单--【控制面板】；

（2）【管理工具】--【本地安全策略】--【本地策略】--【用户权利指派】--【拒绝从网络访问这台计算机】中；

（3）把GUEST用户删除，再打开【从网络访问此计算机】，在属性窗口添加GUEST用户；

另外，有些情况也可能是本地打印机上添加了新的纸型，但是服务器打印机上没有对应的纸型，可以到服务器的打印机中添加自定义纸型。

Q：凭证填制正确，但打印凭证时，摘要显示为空白或是0.00字样？

A：检查凭证摘要中是否为#等特殊字符开头的，会有此问题，在摘要处去掉开头的特殊字符。

Q：打印凭证时提示“发生未知错误（-100）”.

A：一般为打印凭证的模板不存在或者损坏 ，可以到其他已安装同版本T3的电脑上到拷贝对应的凭证模板到报错电脑上来即可解决。

（1） 凭证打印模板存放路径：32位操作系统：C:WINDOWSsystem32UFCOMSQL，64位操作系统：C:WindowsSysWOW64；

（2） 非套打情况下，凭证模板视凭证打印行数而不同，如凭证打印是5行，那么 对应的模板就是glpzje5.rep ，具体的模板文件名称可参照：

C:WINDOWSsystem32UFCOMSQLglpzje.rep（金额式凭证非套打打印模板）

C:WINDOWSsystem32UFCOMSQLglpzwb.rep（外币数量式凭证非套打打印模板）

（3） 套打情况下，凭证模板视选择的套打纸型而不同，套打模板名称查看：

依次点击最上面的功能菜单【总账】——【设置】——【总账套打工具】，在【对应模板名称】中写明了所选择的套打纸型对应的凭证打印模板。

Q：打印凭证时提示：打印错误-107。

A：可参照以下方法解决：

（1）查看“总账”--“设置”--“选项”是否选择正确，纸张大小是否是正确的纸张大小；

（2）“页边距”值过大也会有此现象，所以最好都先调整为“0”，然后根据打印效果调试；

（3）打印机驱动不稳定，更换同款打印机的驱动，针式打印机可更换更稳定打印机驱动（可试换epson1600k驱动）；

（4）不需要调整软件中的参数的，移动打印机进纸的卡夹，达到套打参数的调整。

Q：打印机中有纸张，但是打印时提示：打印机缺纸（1001）。

A：打印机中有纸，但是若打印时所选择的打印范围大于打印机中的纸张，则会出现缺纸的现象。

点击“总账”--“凭证”--“打印凭证”，调整“凭证范围”，将凭证范围设置到打印纸张范围内。

Q：使用A4激光凭证，在套打时，为什么只打印1、3、5……张？

A：A4激光凭证纸套打情况下，A4激光凭证纸是分为上下两个凭证，正常打印的时候不能撕开，打印完后再撕开装订

Q：打印明细账时只能打印第一个科目，其他科目打印不了？

A：在“总账”—“账簿打印”—“明细账簿打印”中，点击了“预览”，预览只显示一张账表，所以打印也只打印一张。在“明细账簿打印”中，直接点击“打印”，不要先点击“预览”，则会批量打印。

Q：打印账簿时，科目有发生额，凭证也记账了，却提示“无可打印内容”？

A：因为该科目当月发生额记录比较少，打印出来不够一页纸，要在“明细账打印”中，勾选“若最后一页未满页也打印”勾选上。

嫌上面问题太多，字数太多，看着麻烦，也可以随时来问服宝哟！

好啦，暂时就先说到这里，咱们下期再约！

文：苏娜

编辑：服宝小秘书