畅捷服务社区
发表于 2020-06-16 20:42
【期刊】畅捷通服务期刊-2020年013期-云备份专刊
【期刊】畅捷通服务期刊-2020年013期-云备份专刊
*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持
五月的最后一周，
今天给大家带来的是云备份专题期刊。
【问题现象】
云备份需要修改备份的账套，具体应该如何操作？
【操作步骤】
1.登录服宝客户端，依次点击【服宝福袋】-【我的应用】-【立即使用】，打开云备份的界面
2.在云备份的界面，点击【修改备份计划】
3.在【修改备份任务】的窗口，选择好需要备份的账套，点击【确定】
4.在弹出的对话框中，点击【确定】
5.备份计划设置成功
【问题现象】
修改备份计划时，选择不到账套，如下图所示？
【问题分析】
服宝版本问题，需要卸载服宝和云备份，重新安装
【操作步骤】
卸载服宝和云备份，在添加删除程序的界面，分别卸载服宝安装程序和Aliyun DBS Agent
2.在服务社区（https://service.chanjet.com/fudai/product/646）下载最新的服宝客户端，退出杀毒软件，先安装好服宝客户端并登录，再依次点击【服宝福袋】-【我的应用】-【立即使用】，系统会自动开始安装云备份，安装完毕后，重启电脑。
三、如何从云备份中恢复账套
【问题现象】
如何从云备份中恢复已经备份的账套呢？
【操作步骤】
1.在【云备份】-【备份列表】的界面，点击需要还原账套后面的【详情及还原】
2.按图所示，点击右上角的【开始还原】按钮
3.选择好需要恢复备份的日期，并在下面的时间轴上，选择需要恢复备份的具体时间点，点击【确定】按钮，会开始检测恢复环境，环境检查正常后，开始恢复数据到本地的软件中
4.从云备份中恢复的账套，是以新增的方式来恢复，不会覆盖软件中已有的账套，新的账套号以及恢复的进度，可以在【还原报告】中查看
四、重装系统或更换服务器后，云备份要做什么操作
【问题现象】
原服务器坏了，换了一台新的服务器，软件已经安装好了，云备份还要做什么操作吗？
【操作步骤】
重装系统或更换服务器后，首先，需要在新服务器上安装好服宝和云备份，具体参照【问题二】的第二步进行操作；其次，还需要进入云备份的界面，修改备份计划，具体参照【问题一】的操作步骤处理即可。
五、操作系统时间不准确，导致云备份报错
【问题现象】
全量、增量备份显示异常，提示：DBS-999999 GetDBSAuth not successful,code: 502, message: timestamp isnot match the corrent time.
【问题分析】
操作系统时间不对，导致云备份报错，需要修改系统时间，确保年、月、日、几点、几分都准确。
【操作步骤】
按下图步骤，修改日期和时间修改为当前准确的北京时间：
或者同步网络时间：
六、软件恢复了账套，没有修改备份计划，导致云备份报错
【问题现象】
全量备份显示异常，提示：DBS-999999, message:User does not have permission to alterdatabase 'UFTData123456_000001', the database does not exist, or the database is not in a state that allows access checks..
增量备份显示异常，提示：DBS-203102Could not find database UFTData123456_000001
【问题分析】
T+账套重新恢复后，数据库的名称会发生改变，需要修改云备份的备份计划，参照【问题一】的操作步骤处理即可。
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