用户增长中心-赵美红
发表于 2020-06-17 00:00
行业标杆 | 水产行业如何借助线上业务打开全国市场
行业标杆 | 水产行业如何借助线上业务打开全国市场
*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持
主营各类冷冻速食、海鲜冻品、调理食品、精美凉菜等。
1．主要销售给天津老客户，希望开拓外地市场，但是一直没有找到合适的平台。
2． 企业宣传途径少，获客渠道窄，新客来源单一，主要是依赖老客户介绍。
3．受疫情影响，客户渐渐习惯线上购物，并且线上有各种促销活动，大部分的客户不再到实体店进行采购。
1. 多渠道推广，线上引流，突破地域限制，将生意做到全国；特价商品、赠品、优惠券等活动，吸引许多新客户下单，销售额提升。
2.通过小程序旺铺与客户进行商品分享，优惠券分享，增加互动；公众号介绍各类海鲜的吃法，解决客户购买后不会烹饪的顾虑，提升客户满意度。
3. 多种促销活动组合，引导老客户在线下单，享受线上价格优惠，增加客户粘度，提高老客户复购率。
天津环球渔水产商行借助好生意旺铺，把手机旺铺与小程序相结合，线上朋友圈，线下二维码推广，突破地域限制，将生意做到全国。特价商品、包邮、满赠等活动，公众号介绍各类海鲜的吃法，既提升了客户满意度，也提升了客户复购率。
旺铺上线后，天津环球渔水产商行利用多渠道推广，线上引流，把生意做到全国：
1、邀请老客户线上下单，提升客单价。
环球渔水产商行旺铺上线期间，将店铺二维码推广、新品或促销活动商品分享，通过微信、朋友圈等多种渠道触达老客户，邀请老客户到旺铺下单。由于有不同价格等级的促销活动(价格越高，优惠越高)，客户为了获得更高的优惠力度，下单时，往往会在购物车里多增加几种商品，客单价提升了。
2、名片二维码、公众号、小程序引流，定制小礼品，触达更多新客户
通过在销货单上打印旺铺二维码、在名片上印刷旺铺二维码、公众号推广、小程序引流等方式链接新客户。 夏天来临，某总定制了一批扇子，将小程序、公众号二维码印在上面，送给上门的客户，以及定点发送给路边的行人，触达更多新客户。
夏天，啤酒凉菜是不少人的最爱。天津环球渔水产商行顺势推出各类精美凉菜，开袋即食，也方便客户凑单，很受欢迎。
有的客户之前不会烹饪海鲜，尽管各种活动很心动，还是担心浪费食材，不敢下单。天津环球渔水产商行想客户之所想，在公众号上推出各类海鲜做法，解除客户后顾之忧。
将客户引流到线上后，如何增加商品曝光度，设置线上活动，快速促成客户成交，提升客单价：
1、天天特价商品，低价引流
环球渔水产商行旺铺上线后，推出天天特价商品，以定期更新、限时低价的打法进行引流。老客户将优惠活动转发到自己的朋友圈，引发第二拨、第三拨下单热潮，新客户源源不断。
2、依托满减送功能，提高客单价
依托满减送功能，客户下单送一袋蜇头或蜇丝；满88元包邮；统一发放138减20元的优惠券，下单金额越高，优惠力度越大，迎合各个消费等级用户的需求，促进成单率。引导新客户产生加购、复购，提高客单价。
3、借助套餐（海鲜大礼包），进一步提高商品销量，提升客单价。
为了进一步提升客单价，环球渔水产商行让利于客户，推出海鲜大礼包，商品组合价格相当于商品单独销售的9折。后续王总会在各个节日，推出更多的畅销商品组合套餐。
使用好生意旺铺一个多月，通过一系列的活动，订单量较去年同期大幅提升。不仅提升了客户的购买率，还提高了订单客单价。大量老客户沉淀，复购率增长了；粘住老客户的同时，新客户数增加了。
扫描小程序，即刻下单 关注公众号，了解海鲜吃法
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