陈铭
发表于 2020-06-17 10:59
行业痛点 | 销售跳槽到别家单位，客户资源也被带走，太气人了，怎么办？
行业痛点 | 销售跳槽到别家单位，客户资源也被带走，太气人了，怎么办？
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调味品行业发展速度快，由于竞品间的差异不大，如何牢牢抓住客户资源就成了各个企业要面临的问题。客户资源依附于人力、以非实物的信息形态表现，又具有现实商业附加值的资源，在实践中，却是很难界定起止、归属和控制方向。客户资源掌握在业务员手中，公司无法掌握终端客户，客户粘度低，客户要货对接业务员，业务员一旦离职，客户易流失，这样一来，企业被员工当成了超市，能带走的全带走了，受伤的总是企业！这些个隐患就自然而然钳制住了企业发展的脚步。
调味品批发企业可以通过使用信息化ERP系统，CRM系统配合线上商城，管理软件配合线上销售数据实现客户管理，老板直接掌握终端客户经营情况，减少业务员离职导致的客户流失。通过客户数据分析实时掌握客户交易情况，了解不同分层客户的销售情况，从而采取相应的客户关怀拜访等经营动作。
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