畅捷服务社区发表于 2020-09-30 12:00

2020年国庆服务社区值班公告

畅捷服务社区

发表于 2020-09-30 12:00

2020年国庆服务社区值班公告

*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持

中秋喜迎国庆

庆国庆，迎中秋，值此双节来临之际，根据国务院办公厅节假日安排及用友集团国庆放假通知，畅捷通信息技术股份有限公司用户运营中心（以下简称用户运营中心）2020年国庆放假时间为10月1日—10月8日。

国庆期间，用户运营中心各项服务工作安排如下，请用户根据自身情况提前做好准备：

一、放假期间，用户有任何服务问题可通过服务社区（7*15小时人工在线）、服宝智能机器人（7*24小时在线）、微信公众号【畅捷服务】获取服务，好会计等云产品用户可以尊享IM在线客服即时沟通服务，放假期间客户服务热线将暂停服务。

1、服务社区：

https://service.chanjet.com/product

2、服宝智能机器人：可以在软件界面或者服务社区界面点击服宝智能机器人

3、微信关注【畅捷服务】，点击【畅·服务】-【社区问答】&【服宝机器人】获取服务

4、IM在线客服，请在好会计等云产品界面直接点击在线客服获取服务

二、畅捷通用户运营中心还温馨提示您：

1、放假前，请畅捷通软件包用户提前做好产品数据的备份，建议同时在移动硬盘或者U盘上做双备份

2、假日期间，服务器要做好防水、防火、防盗等措施；

3、建议关闭服务器，并切断电源；

4、上班后，第一时间确认服务器启动是否正常，数据是否正常。

PS：好会计、T+cloud等云产品软件用户可忽略此提示，云产品用户没有这样的顾虑~

温馨提示：

1、“服宝安全-数据库云备份”可以对企业数据进行安全防护，防止因为病毒、计算机故障、人为操作失误导致的数据库损坏和丢失，提供一键式数据库安全解决方案，点击这个链接可以了解详情：https://service.chanjet.com/article/5d2e8173d55d2805817fe4e3.html

2、升级到云产品，数据不需自己备份，安全可靠；随时、随地，想用就用~

如遇紧急情况，请及时联系当地授权服务商或者寻求畅捷通在线工程师帮助，感谢您的支持和理解！