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服务中心_丁磊

发表于 2020-11-04 10:14

拒绝套路,看酒水行业的电商之路如何另辟蹊径?

*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持



今天的互联网企业已经把消费者教育相当成熟了,而且也已经渗透每一个行业和领域.

我的一位广东的朋友A,现在购买酒水,基本上都在网络上购买,例如酒仙网、京东生鲜、盒马鲜生这些平台上购买

为什么?

因为在他的消费观里,

第1,在网上查询一下选择比较多;

第2,在网上订购的会比较省钱.

第3,手机上支付还比较方便.

而且在网上订购他总能找到一个省钱又方便的方案。

酒水行业电商之路的困境:

1
电商平台多,人工处理难

酒类在电商行业中属于特殊品类,而且平台众多,有些平台相对较小,市面上很多电商ERP软件无法满足需求;单量不多的情况下还好,一旦多起来,处理效率和准确率就明显下降

2
库存信息不同步,超卖频繁

线上线下不能统一,特别是库存数据不能自动上传到平台,有时候仓库都没有货了,还有订单要处理,造成发货延迟等,降低客户体验度。

3
订单无法统一处理,配货发货慢

客户在淘宝、京东等平台都有订单,不能对订单进行合并处理,需要人工录入或统计,容易出现漏单、错单;仓库规划不合理,找货时间长,拣错货、漏拣货几率高,严重影响发货效率。

4
库存不准确,补货不及时

仓库管理特别乱,库存数据就没准确过;采购不能根据订单情况及时补货,影响客户交货和配送。

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好生意的解决之道:

01

订单统一处理,不出错、效率高

电商人员能借助好生意电商通,快速处理各个平台的订单,对特殊需求的客户进行订单处理,提升客户体验度。


02

商品、库存信息同步,补货及时不超卖

线上线下商品信息同步,库存信息同步,及时更新库存,避免无货的情况下下订单,同时也能及时根据实际库存采购商品。

03

快速拣货,打包、发货快

接到电商订单后仓库人员通过拣货功能可以快速找到商品并打包,快速匹配物流公司并打印快递,发货速度快;同时对于线上订单还能回传物流信息,帮助仓库快速发货捡货,降低出错率。

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