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发表于 2020-12-08 15:28

人均剁手的美妆市场,如何抢获先机爆单不断!

*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持

“姐妹,新上的口红色号买了吗!我跟你说,这颜色绝美!”

美妆圈从来不缺新品,更新换代的速度也是不输谁的。

说到美妆,女生聊三天三夜都说不完,剁的手也停不下来……


美妆市场抢获先机


近年来,随着经济的增长和国民收入的提高,中国化妆品消费水平也在不断攀升。国家统计局发布的4月份中国经济数据显示,4月美妆消费回暖,全国化妆品零售增速达3.5%。

如今,女生爱美意识也在逐步崛起,这使得护肤彩妆品已经成为当代女性日常消费的主要部分,“悦己消费”也成为如今的一种趋势,女生对美妆的需求不仅是产品功能,更多的开始关注美妆的个性化,而且囤货也是必须的。

数据来源:2020-CBNData女性品质生活问卷调研,N=1000

在美妆市场的激烈竞争和今年疫情的影响下,线下门店的生意越来越不好做,客不到店,一门店的商品堆在货架上,各大商家正愁着如何把货给卖出去。

这不,本期好生意客户标杆,我们来看看大兵美业,如何在竞争强烈的美妆界,从线下门店转换到线上旺铺,轻松实现每天爆单,客流不断。


大兵美业作为一家批零兼售的美妆店铺,各种水、乳、护肤品,粉底液、眼线笔、眼影、化妆品不定期上新,光产品就有上千种,总之美妆界该有的老板店里一个不少。在经过多年的经营中,客户也积累了上千家,但在疫情的影响和激烈的市场冲击下,大兵也遇到了不少难题。


门店转型需突破的问题


👉微信反复确认订货信息

除了客户到店购买外,大兵的客户大部分都是通过微信跟老板要货,老板根据客户需求,发送产品的信息图片价格给客户,每个客户来回发送产品信息,沟通成本高,而且消息太多,很容易遗漏,影响销量。

👉客户粘度低、获客难

对做线下实体店的大兵来说,主要依靠线下服务来增加客户粘度,然而在今年疫情和电商的影响下,很多老客户都不到线下店,线上也不知道如何进行推广,对扩展新客户来说,那就更难了。

👉“被困在店里”的生意

店里每天单量都不少,客户微信下单都需要通过电脑打印出来,再进行后续的发货工作,就因为打单这件事,老板就不得不守在电脑前,生怕离开门店,客户下单来不及打单出现漏单的情况。

寻求突破,解决困境


大兵在好生意的帮助下,成功实现线下到线上的转型,主要有以下三个方面:

1. 通过好生意建立小程序旺铺,让客户足不出户就能选购美妆产品。客户微信要货,老板直接把线上店铺发给顾客,让顾客自己浏览选购,商品图片规格型号等信息一目了然,选购好了一键下单,免去了来回沟通产品信息的成本,避免漏单错单的现象,提升客户的体验感。

2. 通过好生意优惠促销商品分享,针对部分商品制定相关的优惠价格或者促销活动,通过线上分享店铺活动,引导客户在旺铺下单,增加客户粘度,避免客户流失。

3. 通过好生意云打印,实现手机端远程打印。通过好生意录入客户订单,单据生成保存后,打印机选择门店的打印机,打印单据的时候能直接连接到门店打印机进行打印。


最后,经过店铺及时转型线上及好生意的助力,大兵的店铺已经发展的越来越好,新老客户越来越多,线上旺铺的新品和活动也不定期更新,方便快捷的线上店铺让客户有了很好的购物体验。

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