王文京：当代信息技术驱动的新一轮商业创新

王文京认为，商业是以效率最优的机制持续造就人类福祉的事业。人类的商业发展史实际上也是一部商业创新史。他表示，从古至今，影响商业创新的因素主要有六个：思想、教育、制度、方法、技术和金融，他将其总结为商业创新的“六线谱”。而在近几十年，影响最大的因素是技术，移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链，这六大当代最具代表性的信息技术在集群式、交互化发展，共同驱动新一轮的商业创新，即企业数智化，包括了数字化和智能化两个层面。

随着数字经济的大潮涌动，当今所有企业主管，包括各层级人员，最关切的议题就是商业创新，它包括了产品与业务创新，组织与管理变革。各种规模的企业都在积极推进商业创新，期望借助数智化技术构建新的发展力。“但对于大部分企业来说，很难像头部企业一样，有足够资源和能力用于专深的技术应用和IT团队的建设，技术、专业和成本仍然是绕不过去的三大门槛”，王文京指出，“信息技术应用的层级正在从企业级走向社会级。”企业的商业创新，可以通过商业创新平台（BIP）来简单、便捷地实现。

作为中国企业服务龙头的掌舵人，王文京对BIP的定义是“利用新一代数智化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台。”他指出，BIP包括两个重要方面，一个是技术服务，一个是公共和关键的商业应用与业务服务，两者融为一体，支撑企业商业创新。平台上的企业、相关组织与个人可以随需、随时、随地开展商业创新，使商业创新突破三大屏障，同时BIP采用新一代IT架构，降低了企业IT的部署、应用和运行成本，使商业创新变得简单、便捷、大众化、社会化。

那么，企业应该如何面对数智化转型，从自身需求出发，走上正确的发展道路呢？

在服务众多企业的实践基础之上，王文京总结了企业认识和推进数智化的八个关键：“企业的数智化，要以战略为引领，以业务为核心，数据是基础，智能出价值。企业在推进数智化过程中，场景是抓手，要从企业的痛点场景出发；连接是前提，因为这一轮新技术驱动的商业创新是建立在网络化的基础上，所以必须连接；运营为保障，（数智化）不是事后的批处理系统，是需要持续运营的；技术在平台，企业不需要掌握繁杂的技术，选择合适的平台，应用平台提供的技术能力就可以。”