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发表于 2020-08-15 00:00
客户太多，如何精细化管理？
客户太多，如何精细化管理？
*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持
企业80%的利润来源于20%的客户，那20%就是公司的VIP客户。这就是著名的二八定律。在市场激烈竞争的今天，想要让业绩持续增长，就要注重老客户的维护。事实上维护一个老客户要比开发一个新客户更加的稳，但凡成交过的客户和企业之间已经有了很好的信任，更加容易做好客情，复购和转介绍。
但是，想要做好老客户维护，就离不开销售数据的支撑。打开你的会计账簿，能否提供这些数据呢？
除了知道畅销的产品外，你能否知道一年内购买额前10位的客户呢？
除了知道单笔的大额订单外，你能否知道复购率前10位的客户呢？
针对VIP客户，你是否关注了其购买品种或数量的变化呢？
这些数据在手工帐或者传统账务模式下，是基本无法统计的。缺少这些关键的业务指标，又如何能够做好精准的老客户维护呢？
如何获取这些数据呢？
应用——好会计客户辅助核算功能，做到以客户为中心，聚焦客户价值，精准定位老客户。
操作如下
1、编辑客户辅助核算档案。依次点击【设置】-【辅助核算】-选择【客户】辅助核算，编辑客户档案。
2、给应收账款科目挂辅助核算。依次点击【设置】-【科目期初】-选择“应收账款”科目，编辑科目，勾选【客户】辅助核算项目。
3、以客户为中心，查询相关交易信息。依次点击【总账】-【辅助核算明细账】/【辅助核算余额表】，通过检索功能查找特定客户的交易。
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