畅捷通社区周义刚
周义刚

发表于 2021-06-10 13:37

新零售会员次卡

*视频相关由火山(微赞、微吼)提供服务支持

新零售中增加了会员次卡应用,通过次卡管理实现下列场景


应用场景

现实业务场景一

服务行业,如游乐园、健身馆、母婴馆、美容美体机构等,会推荐客户办定额储值卡,可计次使用、或不限次使用。

现实业务场景二

企业销售零配件需要定期更换的商品,如销售净水机时,客户会购买滤芯套餐,一次性购买多个滤芯,每隔3个月换一次滤芯。安装工人及顾客都需要能查看到目前顾客未安装的滤芯余量、及最近一次安装时间。



1、【系统管理】-【选项设置】-会员选项“使用计次卡购买实物商品”来适配以下业务场景:

若为场景1,选项不勾选,服务项目只可对应劳务商品,扣次后只生成零售单;

若为场景2,选项勾选,服务项目可对应实物商品即非劳务存货,扣次后会生成零售单以及零售出库单。


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2、【基础设置】-【服务项目】,新增扣次服务项目。


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3、【基础设置】-【服务套餐】,新增扣次服务套餐,可以选择不同的扣次服务组合为服务套餐,当扣次服务套餐没有有效期时,【效期(月)】可以设置空。通过服务套餐档案来指定次卡对应的套餐及套餐包含的服务项目。

 

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4、新零售pos收银,在会员管理界面,可进行项目储值及扣次操作。

 

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5、购买次卡,即项目储值时,须指定本次购买的服务套餐或项目。


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6、顾客来消费时,进行扣次处理,指定本次消费次数。

 

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完成业务后,提供详尽报表数据查询会员次卡服务消费数据:


1、项目储值明细表中可查看会员储值明细情况。

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2、项目储值对账表中可查看会员的次卡期初、储值、消费及当前结余情况。

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3、通过项目销售业绩明细表、项目销售业绩汇总表可查看业务员的次卡销售业绩。

 

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4、通过服务费明细表、服务费汇总表可查看顾客在扣次消费后,服务人员应获得的服务费收入。


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以下场景暂不支持:

若企业有加盟业务,不支持使用次卡,即启用“加盟店管理”时,无法进行次卡管理

不支持微信营销与次卡同用,即启用“U会员”时,无法进行次卡管理

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