畅捷服务社区发表于 2017-11-13 15:23

【联盟】在畅捷通“混了”这么久，才发现……

畅捷服务社区

发表于 2017-11-13 15:23

【联盟】在畅捷通“混了”这么久，才发现……

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管理者心智融合之道——第四届联盟私董会北京站圆满落幕

11月3日天气晴朗，阳光明媚，全国共16家伙伴老总携中层经理齐聚北京！

4日一早会议正式开始，由畅捷通心理学、管理学双硕士潇潇总用现场伙伴老总和中层存在的不爽问题为原型，通过“为员工争取工资”“请一顿饭带来的不爽”“业绩标杆难道是拼凑出来的”“文化节引发的惨案”等真实发生的事件，带领大家一起觉察双方内心深处的渴望与期待，期间，老总和中层撕开心中的窗户纸，将内心真实的想法和感受完全暴露出来，在冰释前嫌，内心达到一致时，落下了发自内心想要改变的泪水，其他参会的老总和中层经理也产生了强烈共鸣，从自己身上找到了问题的源头，明白了与任何人之间都要注意“界限”，不能因为没有“一致性沟通”因而潜意识给对方贴上的“标签”，从而与对方产生误解。

4日晚上，我们对老总和服务经理进行分开剖析，潇潇总在老总分会场针对老总对员工的期待和渴望，以及不满意的地方做情景还原并进行深入探讨，以及员工在某些事情上存在抵触的行为找原因，老总们从来时内心里潜意识的“情感绑架”到现场对员工“理解和包容”发生了质的转变。

另一边赵东涛老师在服务经理分会场对如何做好一个中层进行分析，从例会遇到的故事，到月度计划的三生三世，到无论大事小事都要询问领导意见，再到现在的改变及蜕变时遇到的内心挣扎和心路过程。

5日上午，潇潇总在中层经理分会场，引导中层将心中对老总们想要表的的情感剖析出来，勇于承担责任和义务，做为一个中层如何推动老总成长。

另一边，赵东涛老师站在中层的角度上给老总们表述作为中层希望得到老总的哪些支持，在能力、授权、承担等等方面想到得到老总各个方面的认可和帮助。

5日下午，程总在总经理分会场讲解《2018年计划预算思路》，让老总们对明年的预算及费用做到心中有数。

与此同时，张燕老师在中层经理分会场和中层们一起针对《行动不等于目标》的原因进行探讨分析，寻找为什么很多事情做了，却没有达到理想效果的原因。

5日晚上，老总和服务经理又相聚在一起，中层向老总打开心扉，面对面将自己心中埋藏已久的不爽事儿说出来，从承诺没有兑现的故事到夫妻搭档一起经营的单位，时常在意见不统一时，当着员工的面发生争执，产生一些不好的影响，老总应该如何规避等等，通过摆雕塑还原事情发生时双方的真实场景，相互理解了当时对方的心情以后，大家释然了，在最后拥抱时两人互相会心一笑，心与心的距离又更近了一步！

6日，中层指出老总对老员工小A和小B的不认可，从而衍生到“因为我对你好，所以你必须对我真心付出，你要是不对我好，就是没良心，就是没义气，你这个人就是有问题。”的真实故事，侧面解析大家在情感上对他人的绑架。

我们对私下叫的三师兄，一位特别有高度、有情商、有理论、有见解、有金钟罩铁布衫的老总，所有的师兄弟都很想亲近他，师兄妹对他的评价如下：“太完美，所以特别假，跟神在交流，神一样的存在” “我能和大师兄、四师兄很亲近，聊得很开心，但是和三师兄没办法做到这点” “三师兄一直在说，却没有倾听其他人说话” “见过这么多次面，平时一起抽烟的时候，只能是抽烟，不聊天，抽完就走了”，他的中层也从不敢和他做深入的沟通，在大家的鼓励之下，一口气把心里的话说出来，从而找到双方的突破点，在他们相拥而泣时，其他在场的人也流下了感动的泪水！